Nace “Palomitta.com”.
Hace tiempo os comenté que teníamos un proyecto en el negocio familiar de abrir una tienda en internet.
Pues ya está aquí! Sin duda creo que poner una tienda en internet es una oportunidad muy buena para casi cualquier negocio, por no decir para todos.
Nuestro negocio consiste hoy en dos tiendas físicas que venden ropa y complementos infantiles, y en un taller a través del cual vendemos ropa (dos marcas) a tiendas en España. Como es lógico en este último año y medio, las ventas se han resentido un poco en las tiendas, teniendo que cambiar en cierta manera la estrategia de una de ellas, en la que sólo vendemos la ropa que fabricamos nosotros.
Buscando maneras para que las ventas incrementaran, pensamos que abrir una nueva tienda en internet era una alternativa buena. Varios problemas nos encontramos. Uno es que mi familia (madre y hermanas que están trabajando día a día el negocio) no es que “dominen” el medio de internet. Como a mucha gente, les da cierto “vértigo” todo lo que es la tecnología y los avances tecnológicos que existen. También vimos que aunque en ciertos negocios “vender” en una tienda o en un local es lo mismo que hacerlo por internet, vender ropa de calidad o complementos infantiles a través de internet tiene sus dificultades. Por tanto, debíamos decidir qué productos podían tener éxito para ponerlos a la venta en internet. Nos hemos centrado en regalos y complementos infantiles, los cuales pensamos que son más fáciles de vender. La seguridad en los pagos también ha sido otro problema con el que nos encontrábamos. Hemos decidido empezar a cobrar a través de PayPal, empresa líder en comercio electrónico, especializada en el cobro y pagos por internet. Más adelante, integraremos el TPV virtual (“datáfono virtual”) de nuestro banco, pero para una primera fase, la integración en la web y la seguridad de PayPal ha sido fundamental para elegir esta opción.
Algún que otro inconveniente más nos hemos encontrado pero si me dijerais cuál ha sido la principal “barrera” con la que nos hemos encontrado, sin duda os diría que ha sido el “miedo” al medio y a trabajar en él. En este sentido, he sido yo el que ha cogido al “toro por los cuernos” y el que se ha metido a montar la web y a estar detrás de esta tienda.
Ahora toca ver las ventajas. Pues creo que más o menos todas las sabemos todos. Por no alargarme mucho, diría que la principal ventaja está en los costes y en la rentabilidad futura que podemos obtener. El coste de abrir una nueva tienda física es mucho más alto al de abrir una tienda en internet. Teníamos en “mente” abrir una nueva tienda física, pero el esfuerzo económico que debíamos hacer hoy era muy elevado para nosotros y dada las condiciones del mercado y de la economía en España, no parece que es el mejor momento para arriesgar más nuestras cuentas. Es decir, debemos endeudarnos más para ello y debemos aguantar por lo menos dos años para que esa tienda pudiera dar beneficios (en el mejor de los casos). Aunque siempre en esto de los negocios hay que arriesgar, no parece lo más responsable ni lo más coherente aumentar hoy nuestra deuda y “estrangular” nuestras cuentas. Si tuviéramos un potencial económico importante y una caja muy elevada para ello, también os digo que ahora puede ser un momento muy bueno para montar y abrir nuevas tiendas físicas, pero si no se tiene ese margen ni esa fuerza, creo que es mejor no meterse en más “líos” y centrarse en lo que se tiene para hacerlo más rentable. En el caso de abrir una tienda en internet, si no funcionara bien no pasa nada ya que la inversión ha sido baja y el coste de mantenimiento de la misma también.
Por lo tanto, la solución que hemos encontrado para intentar aumentar las ventas a un coste reducido ha sido finalmente abrir una tienda “online”.
De verdad que os animo, a los que no lo habéis hecho todavía, a “abrir las puertas” de vuestros negocios en internet. Empezar con poco pero empezar. “Palomitta.com” nace hoy pero nace muy “joven”, es decir, hay muy pocos productos en la web. Poco a poco iremos incrementando el catálogo de productos pero creo que lo importante es que ya hemos arrancado. Que no os de miedo. El coste de contratar a alguien para que os monte una tienda en internet no es muy elevado y aprender a utilizar las “herramientas” necesarias para administrar y manejarse en internet no es muy complicado. Para algunos será más fácil y para otros será más difícil, pero casi todos los que estén habituados a utilizar internet (a “nivel usuario”, no hace falta ser experto) podrán desenvolverse bien. Lo que sí se necesita es dedicación, horas de trabajo y mucha ilusión en el proyecto.
No quería terminar sin hacer mención a Neuseed, empresa especializada en internet, en diseño web y desarrollo de Blogs, que han sido los que nos han ayudado a que “Palomitta.com” viera la luz. Muchas gracias Neuseed.
Espero que os guste la tienda y espero también poder deciros dentro de poco que los «números» del negocio de “Palomitta.com” empiezan a dar resultados positivos.