Interesante informe al que llego a través de loogic en el que se evalúa la situación tecnológica y económica de las pymes españolas (autónomos y microempresas de menos de 50 empleados).
Destaco los puntos más interesantes del informe sobre el uso de internet y la tecnología:
- sólo el 64% utiliza el correo electrónico como medio de comunicación con el cliente
- el 46% no tiene web de ningún tipo y sólo el 7% utiliza la web para realizar transacciones comerciales
- más del 35% utiliza las recomendaciones de los conocidos como fuentes de información
- el 17% utiliza las redes sociales relacionadas con su negocio
- el teléfono conun 46% es el medio de comunicación preferido para contactar con los proveedores frente al 22% del correo electrónico.
- el 24% tiene teléfonos que hacen sirven para algo más que para llamar (smartphones)
Esto corrobora lo que todos ya sabemos y es que el comercio electrónico en España, sobre todo en las pymes, es minoritario y apenas se utiliza. Lo he comentado varias veces, creo que todos los negocios tienen una gran oportunidad en internet y que todos antes o después vamos a tener que trabajar en este entorno y vender a través de internet. Como en todo, habrá que trabajar con seguridad y adaptarse al medio, pero cuanto antes le perdamos el miedo y antes empecemos a “vender” por internet, antes se nos abrirá un nueva vía de ingresos importantísima para cualquier negocio, sobre todo en épocas como la que vivimos.
Que en España el comercio electrónico sea minoritario es bueno y malo a la vez. Bueno porque podemos empezar a vender en internet cuando todavía no ha despegado el comercio electrónico en el país y por tanto tendremos mucho recorrido del que aprovecharnos. Y es malo, porque todavía no existe un gran mercado al que sacarle provecho.
Pero lo que tengo bastante claro es que cuanto antes nos adaptemos, sobre todos los “pequeños” protagonistas de la economía española como son las pymes y los más importantes por número de trabajadores y por aportación que hacen al país en términos económicos, mejor nos irá.
Creo que en pocos años no utilizar el comercio electrónico se va a convertir en algo parecido a lo que hoy sería un negocio que no acepte cobrar con tarjetas de crédito. Podrás seguir vendiendo y tener éxito pero lo que está claro es que la mayor parte de los negocios perderán muchas ventas si hoy no aceptan cobrar con tarjetas de crédito y por extensión, perderán muchas ventas los negocios que dentro de unos años no vendan por internet.
Dejo el informe completo aquí: