El viernes fui a ver La Red Social y la verdad es que me gustó bastante. No me ocurrió lo mismo cuando fui a ver hace unos días Wall Street 2; me defraudó bastante.
En lo que se refiere a la película-documental sobre Facebook y sobre su creador, Mark Zuckerberg, creo que aporta bastantes cosas y da ciertas lecciones de cómo moverse por internet, qué hacer en internet y qué es lo que puede tener éxito en internet, sobre todo si lo vemos desde el lado empresarial.
Sin querer destrozar la película, aunque hay poco que destrozar, lo principal y el mensaje que creo que se da, es que primero piensa en el usuario y en lo que le gusta, luego piensa en el modelo de negocio y en cómo rentabilizarlo.
La clave está en el usuario y en sus necesidades. Internet no es más que una herramienta que te permite “solucionar” problemas que antes eran casi imposibles de solucionar. Tener el contacto con cientos de personas hoy es posible en un segundo. Mandar un mensaje, mostrar una foto, conocer qué hace cientos y miles de personas hoy es posible gracias a internet, no gracias a Facebook. Facebook, usa internet para “solucionar” tus necesidades de “contacto social”, pero lo más importante es que es “cool” (como dicen en la pelicula).
Sean Parker, creador de Napster y socio de Mark Zuckerberg, en uno de sus mensajes al fundador de Facebook daba la clave del éxito de esta red social: “Tu idea de Facebook mola, es muy cool. Podemos ser socios. Tú y yo seremos los dueños de una empresa que valdrá miles de millones de dólares. Yo soy cool, tú eres cool. ¡El mundo es cool!”
Lo dijo cuando no ingresaba un dólar la compañía aunque evidentemente una empresa y una web o red social tiene que tener más cosas que ser “cool” para llegar a lo que ha llegado Facebook. De todas formas, lo que está claro es que si no es cool, no hubiera llegado ni de lejos a lo que es hoy.
Cuando Facebook empezó a expandirse ya existían muchas redes sociales pero no “molaban” como Facebook, o mejor dicho “thefacebook.com” (nombre que precedió a facebook.com). Más tarde, a los pocos meses de empezar a tener un éxito importante dentro de las principales universidades del mundo (Harvard, Oxford, etc), el cofundador de Facebook (Eduardo Saverin) y director financiero, quiso centrarse en cómo ganar dinero. Lo que consiguió fue perder el rumbo de la compañía hasta tal punto que de un día para otro se vio totalmente fuera de la misma. Pensaba como un 1.0 y no como un 2.0. Pensaba que cuanto antes pusieran publicidad antes ganarían dinero. Mark, por el contrario, le daba igual ganar dinero en esos primeros meses. Lo que quería era “expandirse” y ganar más y más relevancia. Los ingresos llegarían y no le preocupaba cómo ganar dinero en las primeras etapas de esta compañía recién creada. Dos mentalidades muy diferentes y que muestran dos mundos empresariales y de negocios totalmente distintos. El más financiero y que supuestamente más sabe de empresas y de negocios quería poner publicidad cuanto antes para hacer caja. Al final sería el que menos visión de negocio en internet tenía. El más tecnológico, el que en teoría no tenía un modelo claro de negocio y al que le daba igual hacer caja al principio, fue finalmente el que tuvo razón y el que ha hecho llegar a Facebook a ser el líder indiscutible de las Redes Sociales en el mundo y por tanto el que ha creado una compañía que a día de hoy se valora en más de 30.000 millones de dólares y en la que están registradas más de 550 millones de personas.
Una historia para ver. Además es que creo que aporta bastantes nuevos conceptos empresariales y de negocio con internet como “terreno de juego”.
Lo primero no es el modelo de negocio, lo primero es ser “cool”.