El “aprendiz”: yo en Palomitta
No, no voy a hablar del programa que comenzó este lunes en la Sexta. De todas formas diré que me gustó verlo por muchos motivos en los que ahora no me quiero centrar y que creo que lo seguiré con cierto interés.
Solo a modo de apuntes diré que me gustó por:
- Ver cómo no se deben hacer ciertas cosas
- Ver cómo un líder no se “nombra”, sino que “surge” y aparece.
- Ver cómo un equipo mucho mejor organizado y que trabajó mejor, pierde en una competición.
- etc.
El caso es que yo ahora soy el que tengo una sensación de “aprendiz” en lo que al comercio electrónico y a emprender se refiere.
Con “Palomitta” me he aventurado a abrir una tienda online de ropa y complementos infantiles sin ninguna experiencia en esto del “e-commerce”. Tampoco puedo decir que tenga mucha experiencia en el mundo textil y en lo que es vender ropa y complementos infantiles en tiendas “físicas”. Mi familia la tiene pero yo nunca he “trabajado” ni me he dedicado a ello, pero entre mis ganas de “emprender” y la experiencia de mi familia, con mi madre a la cabeza, he querido involucrarme más y abrir una tienda online.
Ya os comenté que mi familia no es que esté muy habituada ni muy familiarizada con internet y con sus posibilidades, pero yo desde hace un año y medio y gracias sobre todo a este blog, empiezo a perderle el miedo y empiezo a querer emprender con internet como “protagonista”. Por tanto, creo que juntando lo mejor que tenemos cada uno, podemos hacer “algo” importante o por lo menos intentarlo.
Emprender siempre es difícil y lo sabía. De todas formas, si en algún momento se te olvida esto, la realidad te lo recordará rápidamente. Digo esto porque pasado apenas un mes desde que vio la luz Palomitta no hemos vendido todavía nada. Es complicado reconocerlo pero es la realidad. Es cierto que pueden existir varias razones para que no nos debamos preocupar por la evolución de las ventas en Palomitta:
- Realmente no llevamos ni un mes con la tienda online abierta.
- No nos hemos gastado ni un euro en publicidad.
- En las tiendas físicas se ha empezado a decir esta semana que existe Palomitta
- Hemos tenido muy pocos visitantes en la web, como es lógico, y lo habrán hecho por curiosidad ya que la gran mayoría de las visitas han llegado a través de este blog y de alguna referencia externa, por lo cual entiendo que no tenían un interés real en comprar en el momento en el que entraban.
- Hay pocos productos en venta (15 a día de hoy, empezamos sólo con 3)
A favor cuáles son algunos de los factores que tenemos:
- La gran experiencia de mi familia (con más de 35 años en el negocio textil infantil) y tener un taller propio (creado hace 5 años) además de tiendas físicas creo que hará que podamos tener productos de calidad y que se podrán distinguir de los de la competencia.
- Las ganas de involucrarse en el proyecto y la ilusión por parte de todos pero sobre todo la mía que es el que en teoría “tira” de este carro. Creo mucho en el proyecto aunque también sé que va a ser muy difícil “despegar”, sobre todo cuando tengo que sacas horas después de mi trabajo para dedicarme a Palomitta.
- Tener tiendas físicas creo que es un punto a nuestro favor sobre todo para la etapa inicial.
En contra cuáles son los factores que creo que tenemos:
- Poca experiencia en el e-commerce
- No pocas webs dedicadas a la venta de ropa y complementos infantiles
- Poco dinero para invertir
Pasos a seguir en las próximas semanas:
- Nos queremos posicionar en la zona “alta” y de calidad en cuanto a webs y tiendas online dedicadas a vender ropa y complementos infantiles.
- La venta no debe centrarse en una estrategia de precios bajos. Nos centraremos en ofrecer productos de calidad y dar el mejor servicio posible y acorde a este filosofía. Mala época la que vivimos para esta estrategia pero es en lo que creemos que podemos tener éxito a largo plazo.
- Incrementar nuestra gama de productos siendo coherentes con este posicionamiento de calidad. Queremos llegar a tener entre 40 y 50 productos en venta antes de fin de año. La selección de éstos deberá ser importante. Ahora nos queremos centrar más en añadir regalos y complementos antes que añadir ropa.
- Darnos a conocer y hacer una estrategia de comunicación importante en las tiendas físicas.
- Al no tener apenas dinero para publicidad, no obsesionarnos con el tiempo ni con las ventas. Mantener la tienda online no es costoso y preferimos dar pasos firmes aunque no sean todo lo rápido que queremos.
En definitiva, que hemos empezado a andar y esto es para mí lo que ahora cuenta. En este pequeño periodo ya he aprendido muchas cosas y seguro que seguiré aprendiendo para mejorar en el futuro. Espero que pronto Palomitta empiece a dar resultados. El tiempo no debe obsesionarnos pero tampoco nos podemos dormir. Estoy seguro que con ganas, ilusión y mucho trabajo, antes o después podremos ir consolidando a Palomitta en internet.
Cualquier sugerencia, idea, crítica, consejo sobre Palomitta, sobre el e-commerce, sobre internet, sobre emprender, sobre cualquier cosa que haya tratado en este post o que creáis que me pueda ayudar, os lo agradeceré muchísimo.
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Octubre 1st, 2009 - Posted in General, Negocio familiar | 
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| | 4 comentarios
on Octubre 2nd, 2009 at 12:54
No soy experto en ese tema pero se me ocurren algunas ideas.
A tus clientes de las tiendas físicas, podéis hacerle algún tipo de vale descuento para que, en futuras compras lo hagan desde internet, y se ahorren un x%. Sería una posibilidad de potenciar la tienda online, aunque haciendo un poco de canibalismo a la física.
Puedes buscar alianzas con otras tiendas físicas, del sector, que no tengan presencia en internet. Podrías ampliar la oferta… Ser una especie de referido de otras tiendas e ir a comisión.
El posicionamiento en google es muy importante.
Busca foros calientes sobre tu tema, donde haya mamás y papás que les interese, para darte a conocer.
Crear en la web contenido gratuito de interés para las madres, por ejemplo algún tipo de blog sobre como cuidar bebés, no se… la vida del día a día con un bebé, problemas, trucos, etc. Eso te creará un tráfico de futuros potenciales compradores, con los cuales podrás tener contacto.
Algún tipo de promoción: por superar en X Euros en una compra, regalo de algo relacionado con bebés (libros, juguetes, cursos, no se, no soy padre y no tengo tanta visión).
Alguna alianza con guarderias. Por ejemplo, la guarderia que patrocine tu ropa y tú a la guarderia, de forma que quien compre tu ropa tendrá un descuento en la guarderia, y los propietarios de la guarderia puede informar a los padres de que sois de fiar y gente respetable. Un win-win-win (gana el cliente, lo primero, gana la guardería, y ganas tú).
No se me ocurre nada más.
Saludos.
Saludos.
on Octubre 2nd, 2009 at 15:06
Shark, muchas gracias por tus ideas.
En algunas de ellas ya estamos trabajando.
También estamos viendo la posibilidad de dar alguna facilidad de compra a las familias numerosas.
on Octubre 4th, 2009 at 12:34
Hola Juan, he leído tu iniciativa y tengo que felicitarte, y decirte que estas en el buen camino del éxito en un proyecto de comercio electrónico. Te diré que ya has tenido un premio Google te registrado este “post”, como noticia de comercio electrónico.
Trabajo para CWA Internet España, en colaboración con otras empresas relacionadas y http://www.ymalaga.com hemos creado un concurso de comercio electrónico puedes verlo aquí: http://www.ymalaga.com/i+concurso+negocio+electr%F3nico/finalistas-concurso-ciece-implantacion-efectiva-comercio-electronico.21212.html Mi trabajo es formar gestores o emprendedores en comercio electrónico, somos empresa certificada por Google para campañas en SEM. Además mantengo un blog aquí de reciente creación: http://www.ymalaga.com/blocs/ya+no+es+futuro/
Decirte que quedo a tu disposición para cuantas duda pudiera surgirte en este proyecto que estas.
Un saludo
Juan Jesús Sosa
on Octubre 5th, 2009 at 12:06
Hola Juan,
Te estás convirtiendo en un emprendedor neto! Se de la dificultad del mundo de internet y de emprender, asi que valoro aún más tu iniciativa.
El otro dia me acordé ed tu tienda y de un posible nicho de interés. En mi empresa cada vez que nace el niño de alguna compañera se le hace un regalo y siempre estás los típicos problemas de recaudación y de elección del regalo, teniendo en cuenta que no nos vamos a desplazar los 40 para ver el regalo.
En la medida en que tengan una buena cartera de productos por internet podrías facilitar la entrega del regalo e incluso facilitar una especie de cuenta donde la gente pueda aportar la cantidad de dinero.
Si tienes interés dame un toque y trato de explicartelo mejor.
Animo,
Un abrazo!